La sociedad refuerza la presencia internacional, amplía la oferta e invierte en la expansión de su cartera de clientes
Snom, una marca europea prémium de comunicación IP profesional integrada, cierra el último ejercicio fiscal con resultados sólidos y señales de crecimiento en mercados estratégicos, sentando las bases para una mayor expansión internacional.
En su primer año con Fabio Albanini al frente como Senior VP Sales & Operations, la empresa registra un retorno a la estabilidad en la zona DACH (Alemania, Austria y Suiza), invirtiendo la tendencia negativa de los años anteriores gracias a una estrategia comercial renovada y al refuerzo del equipo local.
Italia y Francia confirman su solidez a pesar de encontrarse en un contexto económico complejo, especialmente en el mercado francés. Paralelamente, la región ibérica (España y Portugal) se confirma como uno de los principales motores del crecimiento, consolidando la trayectoria de desarrollo iniciada en los últimos años.
Las señales positivas también proceden del sur de Europa, especialmente de los Balcanes, y de la región APAC, donde Snom está ampliando su presencia con nuevos acuerdos de distribución. Australia e India destacan por su dinamismo y crecimiento constante. Se mantienen estables el Reino Unido, Benelux, los países nórdicos y Polonia, mientras que la CEI (Comunidad de Estados Independientes), Oriente Medio y África se han visto afectados por factores geopolíticos, aunque ya han planificado acciones de relanzamiento.
«Estamos volviendo a crecer en mercados clave y estamos recogiendo los frutos de las inversiones realizadas a medio plazo, especialmente en la península ibérica», comenta Albanini. «Una estrategia coherente y el fuerte enfoque hacia el cliente siguen siendo los factores determinantes para un crecimiento sostenible».
Cartera de productos: cobertura completa y nuevas oportunidades
Durante el último ejercicio fiscal, Snom ha ampliado su cartera de productos con más de 20 dispositivos entre terminales de sobremesa, inalámbricos DECT y accesorios. El refuerzo de la serie D8xx ahora permite actualmente una cobertura completa de todos los segmentos del mercado, complementando las series D1xx y D7xx, ya consolidadas. Esta evolución abre nuevas oportunidades también en el ámbito OEM, donde crece el interés de los socios y proveedores que están externalizando la producción de terminales.
En el segmento DECT, la oferta se mantiene sólida: las bases multicelda M900 y el terminal IP DECT M70 se encuentran entre los productos más importantes de la categoría. El refuerzo de la gama monocelda, con el reposicionamiento del M110 y el lanzamiento de los modelos M253 y M256, hace que la cartera sea aún más competitiva.
El segmento de la hostelería se muestra particularmente dinámico, con un volumen de ventas duplicado en términos de unidades, liderado por el mercado italiano. Con una oferta completa que combina teléfonos analógicos y SIP con un diseño específico para el sector hotelero, Snom destaca en un mercado a menudo poco verticalizado, abriendo nuevas oportunidades incluso en mercados donde ahora tenía menos presencia.
Crece también el mercado de los accesorios (auriculares, cámaras y altavoces), contribuyendo al desarrollo de un ecosistema cada vez más completo.
La interoperabilidad como palanca estratégica
La interoperabilidad sigue siendo un elemento fundamental para Snom, con más de 100 socios tecnológicos en todo el mundo. La capacidad de integrarse con plataformas y soluciones de terceros es fundamental para garantizar flexibilidad y valor a los clientes.
«La interoperabilidad es uno de los pilares de nuestra estrategia», señala Albanini. «Seguimos invirtiendo para garantizar la compatibilidad, fiabilidad y libertad de elección para nuestros clientes».
Eficiencia operativa y modelo customer-centric
En los últimos doce meses, Snom ha reforzado la eficiencia operativa y la coordinación entre las funciones empresariales. En particular, se ha intensificado la coordinación entre marketing y ventas, con un impacto directo en la generación de nuevas oportunidades.
La introducción de herramientas avanzadas para la gestión de leads y el potenciamiento de las actividades digitales mejoran la eficacia de las iniciativas comerciales.
A nivel logístico, el traslado a un nuevo almacén de mayor rendimiento ha optimizado los procesos, consiguiendo entregas más rápidas y eficientes. Paralelamente, las actividades de I+D también están cada vez más alineadas con las necesidades del mercado, con un modelo muy orientado al cliente.
Expansión de la cartera de clientes y reconocimiento a los socios
La expansión de la cartera de clientes actualmente representa una prioridad estratégica para Snom. Todas las actividades comerciales y de marketing están orientadas a la captación de nuevos clientes y al fortalecimiento de las relaciones existentes.
«Los socios siguen ocupando el centro de nuestro modelo de negocios y su contribución es fundamental para los resultados alcanzados», concluye Albanini. «Reservamos un agradecimiento especial a los distribuidores que han destacado por su rendimiento y compromiso, consiguiendo el Distribution Award en las categorías Platino y Oro».
Para el ejercicio fiscal 2025/26 que acaba de finalizar, los distribuidores de valor añadido Wifidom SL y Soluciones Telecom SA se han asegurado la categoría Platino, distinguiéndose una vez más por su rendimiento constante y unos resultados sobresalientes, lo que confirma una trayectoria de excelencia demostrada a lo largo del tiempo.
