La compañía, líder en seguro de viaje en Latam, cumple un año en España y ha comunicado en Fitur 2026 que crece un 40% interanual en el canal de eCommerce. El cambio en el comportamiento del viajero impulsa la contratación de seguros premium y sitúa las coberturas de hasta 3 millones de euros como el 25% del negocio online en España
A días de haber culminado la edición 2026 de Fitur, Starr » Assist Card, celebran el éxito de dichas jornadas en IFEMA, marcadas por la agenda turística. Asimismo, se cumple un año del desembarco comercial en España, y un 2025 que cerró con un fuerte crecimiento en ventas, impulsado entre otras cosas por un profundo cambio en el comportamiento del consumidor.
La compañía ha comunicado que en el mercado español, el canal de eCommerce registró un crecimiento interanual del 40%, con diciembre en récord de ventas. Además, los viajeros han pasado de contratar coberturas mínimas de 60.000 euros a optar, en su mayoría, por productos de 1 y hasta 3 millones de euros, que ya representa el 25% del revenue total del eCommerce en España.
Julio Álvarez, Head of Travel Insurance Europe de Starr
Starr + Assist Card avanza en su consolidación tras un año de su desembarco comercial en España. Julio Álvarez, hasta ahora Country Manager de la compañía en el país, ha sido recientemente nombrado Head of Travel Insurance Europe de Starr.
Este cambio responde a una mirada más global del sector, con una estrategia clara de consolidación y expansión en el mercado asegurador europeo. El principal objetivo de este año es acelerar el modelo de negocio, generar nuevas alianzas estratégicas y seguir fortaleciendo la integración de nuevas soluciones de seguro de viaje.
«Es un orgullo representar en Europa a Starr » Assist Card, trayendo la marca líder de seguro de viaje a España. Haber estado en FITUR con un stand propio, presentando nuestra cartera de productos y estrechando vínculos con nuestros principales partners es una satisfacción y desafío enorme. Sin dudas, el mercado europeo es una prioridad para la compañía.
Queremos afianzar el negocio primero en España y Portugal, para luego seguir creciendo en el resto del continente. Estamos construyendo una operación sólida, con foco en el largo plazo y en un viajero cada vez más exigente. Venimos de un liderazgo de más de 50 años en Latinoamérica y queremos replicar el modelo de negocio aquí», afirmó Julio Álvarez, Head of Travel Insurance de Starr.
Sólidos resultados
En solo un año de su desembarco comercial, a través de un portal web, Starr + Assist Card alcanzó en España casi 600.000 visitas al sitio web y más de 100.000 cotizaciones. El mindshare de la marca superó el 5% durante todo el año, posicionándose por encima de los principales competidores y apuntando a competir directamente con los grandes players del D2C en 2026.
De cara a 2026, la compañía proyecta ventas cercanas a 1 millón de dólares en España, provenientes exclusivamente del canal eCommerce.
Migración de destinos y nuevo perfil de cliente en España
A lo largo de 2025, la compañía educó al cliente en la necesidad de salir del país con un producto de calidad, capaz de hacer frente a cualquier situación en el exterior. Hoy en día, los pasajeros se animan a contratar productos con coberturas más altas, dado los elevados costos de salud en otros países, como en Estados Unidos, o bien dado el contexto global. En los últimos años, Sudamérica y el público latino siguieron siendo la principal audiencia, pero durante los últimos doce meses se observó una mayor atomización de destinos. Es así que Sudamérica redujo su participación cerca de 10 puntos porcentuales, principalmente a favor de Asia y los viajes dentro de Europa. Sin dudas, este movimiento está directamente relacionado con un cambio en el perfil del cliente.
Acerca de Starr » Assist Card
Assist Card, perteneciente a Starr, es una organización dedicada a brindar seguro integral al viajero. Desde 1972 se ha expandido rápidamente en los cinco continentes. Dispone de 51 oficinas de atención a viajeros interconectadas entre sí con tecnología de última generación, garantizando disponibilidad de atención ininterrumpida 24/7 y multilingüe. Posee una amplia red de prestadores alrededor del mundo y tiene la capacidad de brindar soluciones y respuesta inmediata en más de 190 países, resolviendo desde una simple consulta médica hasta las eventualidades más complejas como un traslado sanitario, localización de equipaje, reserva de vuelos, entre otros servicios.
Para obtener más información sobre Assist Card, ingresar a www.assistcard.com/es
